Ключевые слова: туризм, «Натали Турс», аннулирование тура, возврат денег, юрист, юридическая компания, Новосибирск.

Описание. Аннулирование туров «Натали Турс». Как вернуть деньги за тур. Юридическая помощь в возврате денег за тур.

Аннулирование туров «Натали Турс»

В июле этого года один из крупнейших туроператоров России – «Натали Турс» – попал в кризисную ситуацию, чем крайне разочаровал и испортил планы всем своим клиентам, забронировавшим и оплатившим туры в период с начала июля по конец сентября 2018 года.

«Натали Турс» через СМИ объявил об аннулировании туров, чем сорвал поездки к морю нескольких тысяч россиян. В числе популярных направлений этого периода стали Турция, Испания, Италия, однако море, омывающее берега этих экзотических стран, так и не встретится этим летом со своими посетителями из России, оформившими путёвку в «Натали Турс».

Аннулирование тура или аннуляция заявки на тур – это отказ туриста от забронированного, подтверждённого и иногда оплаченного тура. Как правило причиной такого отказа является какое-либо непредвиденное обстоятельство: изменение планов на время тура, болезнь, разногласия между партнёрами по поездке и другое. Такой отказ совершается по инициативе туриста, и в случае, если он был произведён менее, чем за 30 дней до вылета, тогда туристу может грозить штраф за отказ от тура.

Однако в нашем случае картина кардинально отличается: туры аннулированы самим туроператором; туристы же, оплатив свои туры, находились в предвкушении южного отдыха вплоть до начала указанных выше июльских событий.

Если Вы являетесь одним из тех, кому довелось попасть в эту неприятную ситуацию, если Вы купили тур на побережье тёплого моря, и Вашим туроператором этим летом стал «Натали Турс», Вам стоит приготовиться к тому, что возврат Ваших денег за аннулированный тур займёт у Вас много времени и нервов.

Как вернуть деньги за тур

Учитывая имеющийся в настоящее время курс доллара в России, стоимость каждого тура, приобретённого с помощью туроператора, является существенной для любого кошелька. И поэтому в сложившейся ситуации с «Натали Турс» потеря денег за тур является достаточно весомой финансовой проблемой для каждого гражданина.

Отношения, возникающие между туроператором и туристом, находятся в ведении закона о защите прав потребителей, согласно которому потребитель имеет право вернуть потраченные деньги за не оказанную ему должным образом услугу. Для этого следует обратиться в «Натали Турс» с заявлением о возврате денег. В данном заявлении обязательно должна быть указана причина возврата денежных средств, а именно: неисполнение туроператором своих обязательств. В приложении к заявлению стоит разместить документы, подтверждающие оплату Вами тура: договор, чеки, авиабилеты и другое. Данное заявление подаётся по месту нахождения туроператора, и его рассмотрение составляет 10 дней. Однако в случае с «Натали Турс» всё не так просто.

Разумеется, подача заявления является обязательным условием возврата денег, но не его гарантией. «Натали Турс» испытывает финансовые трудности, деньги клиентов за туры уже давно не на счётах туроператора. Следовательно, возврат денежных средств производить не из чего. Конечно, некоторой части пострадавших клиентов будет выплачена страховка, но стоит учитывать, что туров у данного туроператора было заказано на сумму свыше 500 000 000 рублей, а страховое покрытие составляет всего 150 000 000 рублей.

Прогнозируя будущее можно отметить, что в скором времени обманутые клиенты начнут массово обращаться в суд. Если Вы один из них, тогда стоит поторопиться, ведь чем раньше вы обратитесь за помощью, тем раньше её получите. И помощь опытного юриста в таком деле сложно переоценить.

Юридическая помощь в возврате денег за тур

Одним из самых важных условий в положительном исходе дела является грамотно составленный и максимально полный пакет документов, появившихся в результате заключения договора между «Натали Турс» и потребителем. Важна каждая мелочь, подтверждающая ваши отношения: покупку тура, его оплату и другое.

Юридическая компания «Гриаста» чрезвычайно компетентна в вопросе возврата денежных средств, оплаченных туроператору за тур. Наш юрист подскажет Вам, что нужно делать, чтобы вернуть Ваши деньги: как составить заявление к туроператору на возврат денег; какие необходимы документы; на что рассчитывать и чего ждать.

Если же Ваша проблема не связана со сложившейся ситуацией с «Натали Турс», но Вы хотите самостоятельно аннулировать свой тур и вернуть деньги, либо Вы оказались обмануты другим туроператором, наш юрист поможет Вам в Вашем деле. Кроме того, в случае доведения дела до суда, что бывает довольно часто в такой категории дел, наш юрист подготовит для Вас соответствующее исковое заявление, представит Ваши интересы в суде и доведёт дело до логического завершения – Ваши деньги к Вам вернутся.

Звоните и записывайтесь на прием по телефону +7 (383) 235-95-56.