Практически ежедневно каждый человек становится потребителем работ, товаров или услуг. И, к сожалению, не всегда такие товары являются качественными, а работы и услуги выполнены надлежащим образом. Но граждане оплачивают товары, работы и услуги за счет своих собственных средств, и не всегда эти средства достаются легко. В связи с этим потребителям всегда становится неприятно, когда вместо качественного товара, высококлассно оказанной услуги и надлежащим образом выплненной работы они получают совсем не то, на что рассчитывали. И по итогу оказывается, что производитель, изготовитель, продавец просто обогатился за счет честных потребителей. Современный рынок товаров, услуг растет, а вместе с ним растет и уровень продаж некачественных товаров. Помочь в случае нарушения прав сможет юрист по защите прав потребителей.
Закон РФ о защите прав потребителей
В Российской Федерации действует закон РФ “О защите прав потребителей”. Данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Защита прав потребителей в Новосибирске
Одно из ключевых направлений деятельности нашей юридческой компании – это защита прав потребителей, восстановление их нарушенных прав. Юристы по защите прав потребителей нашей компании имеют большой опыт в урегулировании споров, связанных с защитой прав потребителей, как в судебном, так и досудебном порядке.
Итак, вы купили некачественный товар в магазине, к примеру, туфли, химчистка испортила Вашу вещь, застройщик просрочил сроки сдачи квартиры, в больнице ненадлежащим образом оказали медицинскую помощь, банк не желает возвращать страховку по кредитному договору, станция технического обслуживания халатно отнеслась к ремонту, что повлекло серьезную поломку, продавец не принимает сломанный компьютер по гарантии и прочие подобные ситуации – все вышеперечисленные ситуации относится к спорам по защите прав потребителей.
Юридические услуги, которые оказывет наша компания по защите прав потребителей
1. консультации по вопросам защиты прав потребителей. Наш юрист по защите прав потребителей ответит на все интересующие Вас вопросы, а также подробно расскажет обо всех правах продавца, исполнителя, потребителя;
2. письменная консультация. Вы можете обратиться к нам за правовым заключением по конкретной ситуации. Наши специалисты проанализируют сложившийся спор, расскажут план действий и дадут правовое обоснование со ссылками на действующие нормативно-правовые акты;
3. анализ документов. Мы проанализируем предоставленные Вами документы и оценим возможные перспективы дела;
4. составление претензий, заявлений. Напомним, что для дел о защите прав потребителей необходимо соблюсти досудебный пордок урегулирований спора. При нарушении порядка разрешения спора, суд вправе отказать в принятии искового заявления и возвратить его обратно заявителю;
5. проведение перговоров с производителем, продавцов, изготовителем в целях досудебного урегулирования спора;
6. в случае если продавец, изготовитель, производитель не отвечают на претензию или ответ на претезию не удовлетворяет потребителя, или не идут на переговоры, наши специалисты готовы представить интересы потребителя в суде;
7. составление исковых заявлений по защите прав потребителей, ходатайств, других процессуальных документов;
8. наша компания оказывает услуги по ведению дел о защите прав потребителя «под ключ». Мы полностью возьмем на себя все заботы по составлению процессуальных документов, подаче их в суд и представлению интересов потребителя в судебном заседании. Конечным итогом работы будет получение на руки решения суда и предъявление исполнительного листа к производству. От Вас понадобиться только нотариально заверенная доверенность на ведение дела в суде. Возможно несколько вариантов работы:
А) наши специалисты составляют претензию, исковое заявление, а дальше потребитель саммостоятельно идет в суд и отстаиват свои права. Для многих очень проблематично грамотно изложить свою позицию, выбрать правовые нормы, на которые нужно ссылаться, а выступление в суде, напротив, не пугает и не вызывает волнения;
Б) Ведение дела «под ключ», особенности этого варианта описаны выше.
9. составление проектов мировых соглашений.
Юрист по защите прав потребителей в Новосибирске
Мы защищаем интересы прав потребителей в Новосибирске. Кроме того, мы защищаем интересы продавцов, исполнителей, изготовителей в случае, если потребителе злоупотребляют своими правами. Звоните и записывайтесь на юридическую консультацию по телефону +7 (383) 235-95-56.
Смотрите также:
Отдел по защите прав потребителей в Новосибирске